Stellenangebot: Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk Agent / 1st Level Supporter (w/m)

Ypsomed GmbH - Liederbach am Taunus

Wir sind die deutsche Vertriebsgesellschaft des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed AG, die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit 30 Jahren Erfahrung. In Deutschland sitzt die Ypsomed GmbH in Liederbach bei Frankfurt am Main. Das Hauptgeschäft liegt in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Das Portfolio reicht dabei vom neuen intuitiven Insulinpumpen-System mylife™ YpsoPump® bis zu Injektionspens, Pen-Nadeln, Blutzuckermesssystemen sowie Softwarelösungen für ein vereinfachtes Therapiemanagement. Die meisten Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife™ Diabetescare vertrieben. Für Ärzte, Apotheker, Groß-, Versand- und Fachhandel ist Ypsomed seit Jahren kompetenter Ansprechpartner und mehrfach qualitätszertifiziert. Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams für unsere Firmenzentrale in Liederbach einen engagierten, motivierten und fachlich versierten Mitarbeiter IT-Support (m/w) Vollzeit und befristet für ein Jahr Betreuung der Endanwender; 1st und/oder 2nd Level Anwendersupport im Windows Umfeld, sowie im Netzwerk- und Hardwarebereich Betreuung von Arbeitsplatzumzügen Mitarbeitereinweisung Analyse, Lösung und Dokumentation (im Ticketing System) anfallender Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort Weiterleitung komplexer Störungsmeldungen an nachgelagerte ...