Team Lead Claims & Insurance (m/w/d)

Du trägst die Verantwortung für die strategische Entwicklung des Teams, um die operativen Performance-Ziele und Service-Level-Agreements zu erreichen. Dabei förderst Du eine kollaborative und innovative Teamkultur, die auf Vertrauen und offener Kommunikation basiert. Du stärkst das Team durch gezieltes Performance Management und individuelle Weiterentwicklung der Teammitglieder. Die kontinuierliche Optimierung der operativen Prozesse liegt in Deiner Verantwortung; unter aktiver Einbindung des Teams in Entscheidungsprozesse. Du entwickelst und implementierst effiziente Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern. Du analysierst die Teamleistung anhand von operativen KPI's und überwachst dabei die effektive Nutzung der Ressourcen und die kontinuierliche Effizienzsteigerung. Zur Verbesserung der Team-Perfomance erstellst Du detaillierte Berichte und leitest daraus Empfehlungen für das Management ab. Du übernimmst die kommerzielle Verantwortung und verbesserst kontinuierlich interne Metriken im Bereich des Störfallmanagements und der Versicherungsprozesse. Um Schnittstellenprozesse zu optimieren und Unternehmensziele zu erreichen, arbeitest Du

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