Stellenangebot: Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im technischen Support

Concentrix Düsseldorf GmbH - Düsseldorf

Stellenbeschreibung:

  • In Deinem Job als Mitarbeiter für die Ticketbearbeitung bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Teams in Düsseldorf, denn Du bist täglich für unsere deutschsprachigen Kunden da
  • Du bearbeitest technische Tickets für einen namhaften Telekommunikationsanbieter schriftlich oder telefonisch, dabei prüfst und kategorisierst Du diese über unser System
  • Mittels Anschlussdiagnose überprüfst Du das Telefon- und Leitungsnetz, anschließend leitest Du die Störungsbeseitigung ein
  • Als Kundenberater führst Du zudem Servicegespräche mit Technikern und Kunden und vereinbarst hierzu selbstständig Termine

 

Qualifikationsprofil:

  • Du bist z. B. Bürokaufmann/-frau, Student/in oder Quereinsteiger/in?
  • Du bist kontaktfreudig und hilfsbereit?
  • Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung?
  • Du willst selbst entscheiden, ob Du lieber in Voll- oder Teilzeit arbeitest?