Stellenangebot: IT-Support (m/w/d)

Synology GmbH - Düsseldorf

  • Wir leben die Leidenschaft für IT und eine Hands-On-Mentalität
  • Sie verlieren nicht den Überblick in unserem breiten Produktportfolio und helfen unseren Kunden Synology Produkte noch besser zu verstehen und einzusetzen
  • Des Weiteren stimmen Sie sich als Schnittstellenposition regelmäßig mit dem internen Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung in Taiwan ab
  • Verständnis für Kundenwünsche und Generierung von Lösungen Hard- und Software-Support via Ticket-System und Telefon Fehleranalyse und Fehlerbehebung von NAS-, Router- und Surveillance-Systemen Internes IT-Management Beratung von Kunden am Telefon, per Mail und persönlich auf verschiedenen Events Verwaltung von SI/VAR-Kunden. ..