Junior Manager im E-Commerce Customer Service (m/w/d)

Die GIESSWEIN WALKWAREN AG, ist ein innovatives, familiengeführtes (Directto-Consumer) E-Commerce-Unternehmen in der 3. Generation. Wir sind online international erfolgreich mit unseren einzigartigen Produkten aus Wolle und setzen auf Qualität, Nachhaltigkeit und Innovation. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Customer Support weiterentwickeln und unsere Kunden weltweit begeistern. WIR STELLEN EIN! JUNIOR MANAGER IM E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE (M/W/D) EINSATZORT: BRIXLEGG / TIROL Löse die Probleme unserer Kunden schnell und serviceorientiert Mach unsere Kunden happy Organisation des E-Commerce Customer Service Teams Umsetzung von Konzepten im Zendesk für einen ausgezeichneten Customer Service Level Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Tools (Chatbots etc.) Erfahrung im E-Commerce Customer Service Erfahrung mit Zendesk und KI-Tools Sichere Excel-Kenntnisse im Bereich Tabellen-Kalkulation und PivotTable Leidenschaft für Organisationsentwicklung sowie ein feines Gespür für die Bedürfnisse der Online-Kunden Leidenschaft für Personal- und

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