Stellenangebot: Customer Support Specialist (m/w/d) / Kundenservice

mytaxi - Hamburg

  • Bei uns arbeitest du in einem familiären Umfeld und kümmerst dich selbstständig um eine Vielzahl an Themengebieten
  • Dabei stehen unsere Kunden, sowohl Fahrer als auch Mitfahrer, für dich an erster Stelle
  • E-Mail support: Unsere Fahrgäste werden durch dich per Email betreut
  • Dazu gehört: Lösungsfindung bei Schwierigkeiten mit der App, im Zahlungsvorgang, verlorene Gegenstände, Quittungen, etc
  • Moderation bei Missverständnissen (vor allem Fahrer - Fahrgast) Unterstützung bei allen Belangen der Kundenzufriedenheit Telefon support: Für unsere Fahrerflotte bist du telefonisch erreichbar
  • Zu deinen Aufgaben in dem Bereich gehören: Anmeldeprozess (Schulung- und Trainingskoordination). ..