Stellenangebot: Fachinformatiker (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support im Raum Köln und Düsseldorf

DATAGROUP Köln GmbH - Raum Köln und Düsseldorf

  • Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen, sorgen für das Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern und führen das Ticketmonitoring durch
  • Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams
  • Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B
  • zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) sowie über. ..