- Im Bereich "IT-Service Management " wird der Service Desk und Onsite Support für die HENSOLDT Gruppe erbracht. Das umfasst auch die Steuerung eine Dienstleisters über Service Level Agreements und das Management der IT-Service Prozesse.
Konzeption und Optimierung von IT-Serviceprozessen
Steuerung der globalen...
service Jobs bei HENSOLDT
- Fachliche Führung und Koordination von internen und externen IT-Teams sowie Dienstleistern
Verantwortliche Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Services (SLAs, KPIs, Servicekataloge)
Aufbau, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Standards nach Best Practices (z. B....
- Entwicklung/Aktualisierung eines Service Management Plan
Unterstützung der Überführung der Systeme in die Servicephase
Sicherstellung der Verfügbarkeit und Versorgbarkeit des Systems beim Kunden
Verantwortung für die Einhaltung der kundenspezifischen KPIs gemäß Service Level Agreement (SLA)
Verantwortung für...
- In dieser Schlüsselposition arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Lebenszykluskosten unserer Produkte/Projekte zu optimieren und die Einsatzbereitschaft zu maximieren. Sie sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen dazu bei, dass die Systeme im Einsatz stets...
- The department is responsible for the commissioning, maintenance, and repair of military radar systems.
Planning, coordinating, and carrying out necessary field service assignments
Commissioning, maintaining, and repairing radar systems
Troubleshooting and evaluation
Close communication, coordination, and...