[04.12.2025] --...
Medialer Berater (m/w/d)
Du bist gerne für andere da, hast ein gutes Gespür für Menschen und findest auch digital das richtige Wort. Du bist kommunikativ, digital affin und neugierig auf neue Wege der Kundenbetreuung - ob im Chat, per Video oder am Telefon. Du willst ehrlich beraten, Vertrauen aufbauen und Lösungen finden, die wirklich passen? Dann bewirb dich als Medialer Berater (m/w/d) in Mannheim. Du... agierst gemeinsam mit Deinem Team als Ideengeber/in und Problemlöser/in für unsere Servicekundinnen und -kunden, die sich digital oder über die Serviceeinheit an unsere Sparkasse wenden. Dabei lieferst Du Antworten zu Fragen in den unterschiedlichsten Belangen, wie z. B. zu Online-Banking, Zahlungsverkehr, Karten, unseren Produkten und allgemeinen Themen rund um unsere Sparkasse. führst spannende und abwechslungsreiche Gespräche über das Telefon und unsere Video-Beratung. Dabei wendest Du erlernte Werkzeuge und Methoden routiniert und erfolgreich an, hörst aktiv zu, erkennst Bedarfe sowie Cross- und Upselling-Potenziale unserer Kundinnen und Kunden und löst diese bestenfalls fallabschließend.
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