Leiter Technischer Kundendienst und Software Support (m/w/d)
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Führung und Weiterentwicklung von ca. 40 Mitarbeitenden in den Bereichen Technischer Kundendienst, Reparatur und Digitaler Produktsupport
Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Initiierung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten zur Effizienzsteigerung in Serviceprozessen, z.B. effizientes Ticketing-System
Definition und Implementierung gruppenweit geeigneter Prozesse und Qualitätsstandards
Definition und Steuerung von KPI-gestützten Performance- und Qualitätszielen für alle internationalen Servicestandorte der Gruppe
Enge Abstimmung mit den Tochtergesellschaften zur effektiven Steuerung der Aktivitäten
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Ableitung von Markt- und Kundenfeedback in Produktverbesserungen
Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Servicemodelle und -konzepte
Direkter Ansprechpartner für Schlüsselkunden bei komplexen Servicefällen oder
Alternative Stellenangebote von Tröger & Cie. Aktiengesellschaft
Tröger & Cie. Aktiengesellschaft - Nürnberg, Ingolstadt, Augsburg, Nördlingen
[27.11.2025] --Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der mittel- und langfristigen Unternehmensstrategie
Weiterentwicklung einer schlagkräftigen und zukunftsfähigen Organisation
Führung und Weiterentwicklung der Führungskräfte und Leistungsträger im Unternehmen
Förderung...
Tröger & Cie. Aktiengesellschaft - Nordrhein-Westfalen
[27.11.2025] --Unser Mandant ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Bauunternehmen mit Schwerpunkt auf Infrastruktur- und Verkehrswegebau. Mit modernen Strukturen, klaren Prozessen und hoher Qualitätsorientierung realisiert das Unternehmen seit Jahren erfolgreich komplexe Projekte in...
Tröger & Cie. Aktiengesellschaft - Göppingen, Ulm, Augsburg, Lindau, Friedrichshafen
[29.11.2025] --Verantwortung für die gesamte Produktionssteuerung und -überwachung
Führung und Entwicklung des Produktionsteams mit ca. 150 Mitarbeitenden
Leitung und Weiterentwicklung der Produktion mittels Shopfloor-Management
Umsetzung und Weiterentwicklung von LEAN-Methoden zur...
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Tröger & Cie. Aktiengesellschaft - Göppingen, Ulm, Augsburg, Lindau, Friedrichshafen
[29.11.2025] --Verantwortung für die gesamte Produktionssteuerung und -überwachung
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LEONHARD WEISS GmbH & Co. KG - Göppingen
[29.11.2025] -- LEONHARD WEISS wurde im Jahr 1900 als reines Gleisbauunternehmen gegründet. Aus diesen Ursprüngen hat sich bis heute eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe mit über 7.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickelt, die in nahezu allen Sparten des Bauens...
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