Stellenangebot: Teamleiter/in Gewerbekunden

ENTEGA Energie GmbH - Darmstadt (nahe Frankfurt am Main)

Als Energieversorger fühlen wir von ENTEGA Energie uns insbesondere dem Klimaschutz verpflichtet. Schon heute sind wir einer der größten Ökostromanbieter Deutschlands. Aber wir verstehen uns nicht nur als Energielieferant, sondern als ganzheitlich denkender Klimadienstleister. Wir suchen Menschen, die unsere Vision der Klimaneutralität teilen und Verantwortung übernehmen wollen: für ENTEGA Energie, für unsere Kunden, vor allem aber für kommende Generationen. Für die ENTEGA Energie GmbH, Abteilung Gewerbekunden & Recherche, suchen wir eine/n Teamleiter/in Gewerbekunden. Die Stelle ist bis zum 29.02.2020 befristet. Fachliche Führung und erste/r Ansprechpartner/in für das Team Gewerbekunden, sowie im Vertretungsfall weiterer Teams der Kundenbetreuung Unterstützung der OE-Leitung bei der Umsetzung von strategischen Vorgaben Umsetzung der Anforderungen aus dem Tagesgeschäft und Klärung von Eskalationsfällen und Beschwerden Durchführung von Fachgesprächen, Teammeetings und Kurzschulungen Sicherstellung des Informationsflusses und Umsetzung der qualitativen und quantitativen Vorgaben Prüfung des Schriftverkehrs der Mitarbeiter (Lektor) Teilnahme an Abstimmungsrunden zur Implementierung neuer Produkte und Dienstleistungen Schnittstelle zu mehreren Fachabteilungen (ENTEGA AG, Count+Care Abrechnung/Foma/Zählwertmanagement, Abteilungen innerhalb der ENTEGA Energie GmbH, e-Netz) Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ...


2018-12-06 - 2019-04-06
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