Stellenangebot: IT Experte – Lokaler IT Support (m/w)

Fels Vertriebs und Service GmbH & Co. KG - Goslar

Wir freuen uns auf Sie! Fels ist ein führendes Unternehmen der Kalkindustrie. Wir produzieren und vertreiben hochwertige gebrannte und ungebrannte Kalkprodukte sowie Mineralstoff-Gemische. Fels liefert jährlich ca. 5 Millionen Tonnen spezifischer Kalkprodukte in nahezu alle industriellen Anwendungsbereiche. Als Teil der CRH Gruppe gehört Fels zum zweitgrößten Baustoffhersteller der Welt, mit über 85.000 Mitarbeitern an 3.600 Standorten. Wir suchen einen IT Experten – Lokaler IT Support (m/w) für unsere IT-Abteilung in Goslar. Annahme, Qualifizierung, Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen Steuerung und Überwachung des externen Service Delivery Dienstleisters Sicherstellung der Einhaltung der CRH-Security-Standards Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im Rahmen der 1st- und 2nd-Level-Support-Tätigkeiten Aktive Mitarbeit im Incident- und Problem-Management und Request Fulfillment Kommunikation / End-User-Support Unterstützung des IT-Teams bei der Erstellung von Anforderungsdokumentationen (Blueprints) Management von Servicedesk-Tickets Studium oder Ausbildung im IT-Bereich Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, IT-Support und Kundenservice Gute Kenntnisse in den Microsoft Betriebssystemen Windows 7 und 10 sowie in Standardsoftware Skype for Business und MS-Office-Anwendungen (O365) Gute PC Hardware- sowie Netzwerkkenntnisse Große IT-Affinität, besonders zu neuen Technologien und Entwicklungen ...


2018-12-06 - 2019-04-06
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