Customer Care Sachbearbeiter (m/w/d)

Chemische Werke Kluthe GmbH - Heidelberg

Wir sind ein familiengeführtes, globales Unternehmen der Spezialitätenchemie auf den Gebieten Paintshop-Materialien und Metallbearbeitungsmedien mit Tochterunternehmen, Lizenznehmern und Partnern im In- und Ausland. Als Ersatz für eine geschätzte Mitarbeiterin, die in den Ruhestand wechselt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Care Sachbearbeiter (m/w/d) Das Telefon klingelt regelmäßig - telefonische Bestellungen von Kunden, Anfragen von Seiten des Außendienst...Kaum ist ein Auftrag bearbeitet, abgewickelt und erfasst, taucht die nächste zu lösende Herausforderung auf: ein Kunde benötigt schnellstmöglich Ware. Umgehend müssen Produktions- und Versandmöglichkeiten geklärt werden. Hinzu kommt die Bearbeitung von Reklamationen und Terminverzögerungen in Rücksprache mit den Kunden. Nun gilt es einen kühlen Kopf zu bewahren und die Aufgaben selbständig nach Prioritäten einzuteilen und zu bearbeiten. Ihnen kommt diese Situation bekannt vor - Sie fühlen sich dieser Situation gewachsen und lieben die Abwechslung ? Sie sind kommunikativ, serviceorientiert, teamfähig und arbeiten selbstständig ? Dann würden wir Sie gerne in unserem ...