Stellenangebot: Leiter (m/w/d) für Bank-Shop als Dialogmanager

Degussa Bank AG - Konstanz

Willkommen in Deutschlands einziger WorksiteBank.

Als Kontaktmanager verbinden wir – im Kontext von Digitalisierung – Technologie und Innovation mit unseren Werten Nähe, Transparenz und Vertrauen. Wir erfüllen den Wunsch unserer Kunden nach Qualität und ansprechenden Konditionen schnell, flexibel und zuverlässig. Werden Sie jetzt Teil unseres Worksite Financial Service Konzepts, das nicht nur unsere Kunden, sondern auch Sie weiterbringt!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen Standort in Konstanz einen

Leiter (m/w/d) für unseren Bank-Shop als Dialogmanager Referenzcode 212/269 Das erwartet Sie:
  • Ein moderner dynamischer Arbeitgeber mit zukunftsweisendem Geschäftsmodell
  • Sie sind als Dialogmanager in unseren Omni-Channel-Vertrieb eingebunden
Ihre Aufgaben:
  • Aktive Kundenbetreuung in unserem Bank-Shop und
    Ergebnisverantwortung für den Bank-Shop sowie Personalführung
  • Bearbeitung telefonischer, elektronischer und schriftlicher Kundenanfragen sowie von Videochat-Anfragen aus dem Kontaktcenter
  • Sie arbeiten eng mit den internen Fachbereichen in unserer Zentrale in Frankfurt am Main sowie mit Kolleginnen und Kollegen in einem virtuell zusammengestellten Team zusammen
  • Sie