Stellenangebot: Second Level IT-Support (w/m)

Medialine EuroTrade AG - Wiesbaden

Ihre Aufgaben• Fehleranalyse via Remote• Bearbeitung von technischen Anfragen am Telefon, im Ticketsystem und per Email• Störungsanalyse und Ticketbearbeitung im Second Level• Analyse und Auswertung von Daten• Unterstützung bei Releases und der Betreuung von Kunden• Erstellung technischer Spezifi kationen• Mitarbeit bei der Generierung von technischen Dokumenten aus fachlichen Unterlagen• Support der Server und Client Umgebung• Wartung, Instandsetzung sowie Optimierung der IT Infrastruktur• Pflege der Server und Virtualisierungsumgebung, der Netzwerkkomponenten und der Storage Systeme• Verwaltung und Administration von zentralen Client Management Systemen und Remotetools• Domänenverwaltung via Active Directory• Klassifi zierungen der eingehenden StörungenIhr Profil• abgeschlossene Berufsausbildung im