Stellenangebot: IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d)

Robert Half - Berlin

IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein international aufgestelltes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Ihre Aufgaben als IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d)
Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, per Mail und per Remote
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung
Einrichten von User Accounts