Stellenangebot: Personne en fin d'apprentissage Conseiller/ère à la clientèle (Suisse romande)

SBB AG - Genf


Tu garantis, en tant que conseiller/ère à la clientèle, un conseil individuel et personnalisé à la clientèle via tous les points de contact, sur l'ensemble des canaux tout au long de la chaîne de mobilité.-Tu identifies les besoins de la clientèle, tu transmets une offre de voyage individuelle probante et tu pratiques une vente active sur la totalité des canaux.
Tu guides les clients de manière active dans l'utilisation des différents canaux de vente et tu apportes ton soutien lors de la mise en application (Mobile CFF, cff.ch, distributeurs de billets).
Tu peux changer sensiblement les choses en t'appuyant sur tes décisions éclairées, ton engagement et ton service aprèsvente professionnel tout en garantissant un haut degré de satisfaction au sein de la clientèle.
Ce que vous amenez.-Tu as achevé