Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w) im IT End User Support

Unitymedia NRW GmbH - Stuttgart

Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Anfragen (Requests und Incidents) der Unitymedia eigenen/beauftragten Mitarbeiter via Telefon, Fernwartung oder vor Ort, mit sorgfältiger Dokumentation aller dazugehörigen Vorgänge im Ticketsystem
Unterstützung und Betreuung der o.g. Mitarbeiter in Systemfragen
Installation, Konfiguration und Support von PC-Arbeitsplätzen, Druckern, Plottern und mobilen Endgeräten
Installation, Konfiguration und Support von Software
Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Lösungen
Zusammenarbeit mit externen Partnern und Kommunikation mit Dienstleistern
Stetige eigenständige Fort- und Weiterbildung der Fachkenntnisse (dynamisches Umfeld)
Betreuung von