IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)

IT-Administrator Servicedesk (m/w/d) Standort Offenburg, Siegburg, Ummendorf, Leiferde Arbeitsbereich Dienstleistungen, IT Arbeitszeit Vollzeit Cteam ist ein führender Dienstleister im deutschen und europäischen Strom- und Mobilfunknetz und mit mehr als 1.350 Mitarbeitenden aus 21 Nationen zuverlässiger Partner für Engineering, Freileitungsbau, Mobilfunk und mobilen Bodenschutz. Mit den Netzbauprojekten in ganz Mitteleuropa schafft Cteam die Grundlage für eine hohe Versorgungssicherheit im Strom- und Mobilfunkmarkt, trägt zum Gelingen einer grünen Energiewende und zur Digitalisierung vieler Lebensbereiche bei. Das erwartet Dich Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort) Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd Level Support Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware / Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräte Deine Voraussetzungen Abgeschlossene Ausbildung zum