Jetzt bewerben: IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d) bei Stiftung Warentest

IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Support-Anfragen bearbeiten : Du nimmst Tickets über unser Atlassian-System entgegen, analysierst sie und löst sie eigenständig im 1st und 2nd Level-komplexere Fälle leitest Du qualifiziert an den 3rd Level weiter. Dokumentieren & Wissen teilen : Du dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und pflegst unsere KI-gestützte Wissensdatenbank, damit Kolleginnen und Kollegen sich künftig selbst helfen können. Mitgestalten & weiterentwickeln : Du arbeitest eng mit unseren System-Engineers zusammen, wirkst bei Infrastrukturprojekten mit und bringst Ideen zur Optimierung unserer Support-Prozesse

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IT-Administrator für 1st/2nd Level Support (m/w/d)

[04.12.2025] -- Wir leben Verbraucherschutz. Unabhängig und objektiv. Wir recherchieren unabhängig, testen Produkte und Dienstleistungen und helfen Menschen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Arbeit mit Impact – ohne Werbedruck, ohne Kompromisse. Was bedeutet das konkret für Dich? Du arbeitest in einer Organisation...

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