Service Delivery Management für Rollout Services (m/w/d)

Du definierst, verhandelst und operationalisierst als Senior Expert Service Delivery Management (m/w/d) kommerzielle, qualitative und operative Rahmenvereinbarungen für die zu erbringenden Gewerke. Du verantwortest das für den Service benötigte Budget (bis zu ca. 8MEUR pro Jahr). Du definierst Qualitätsparameter der Gewerke und operationalisiert deren Messung. Du erkennst Abweichungen, erstellst Gegenmaßnahmen und steuerst diese. Du bist in- und externer Eskalationskontakt im Falle von Störungen in der Serviceerbringung für unsere