Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Sie betreuen unsere Kunden telefonisch bei Fragen zu Maschinenstörungen, zum Gießprozess oder zu unseren Produkten Hierfür nutzen Sie auch unsere Remote Service Verbindungen Sie planen und koordinieren die Serviceeinsätze und unterstützen die Servicetechniker bei Rückfragen zu Ihren Serviceaufträgen In diesem Zuge identifizieren Sie Ersatzteile anhand von Zeichnungen, Ersatzteillisten und technischen Plänen und geben diese an den Vertrieb für Ersatzteile weiter Gelegentliche Kundenbesuche zur Klärung von Serviceanfragen gehören auch zu Ihren