ITSM Administrator

................Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ITSM Administrator:in.Ihre Aufgaben:Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung Configuration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme) Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen Erkennen, Fördern und Umsetzen von