Call-Center-Agent (w/m/d) mit IT-Kenntnissen

Werde Teil unseres erfolgreichen IT-Teams! Wir suchen einen Call-Center-Agent (w/m/d) mit IT-Kenntnissen zur Verstärkung unseres Teams. Werde Teil der Heitmann Familie! Wir suchen eine Person (w/m/d) mit Berufserfahrung als Call-Center-Agent, die bereits im technischen Bereich Erfahrung sammeln konnte und mit folgenden Begriffen regelmäßig gearbeitet hat: User, Garantieabwicklung, Asset, Account, Client, Router, IP. Möchtest du dich beruflich verändern? Bei uns wirst du kein Call-Center-Agent im klassischen Sinn. Wir sind ein IT-Dienstleister und möchten eine Stelle in der technischen Disposition besetzen: Du bist eine Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Technikern. Du teilst dem Team die Tickets zu und bestellst die Hardware in unserem Lager. Du arbeitest täglich - an zwei Bildschirmen - mit dem Ticketsystem, Outlook und Excel sowie unserer firmeneigenen Lagersoftware. Zusätzlich telefonierst du regelmäßig mit unseren Technikern oder vereinbarst und verschiebst Termine beim Kunden. Hier sind dein Organisationstalent, überdurchschnittliche Auffassungsgabe und soziale Kompetenzen gefragt. Die

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