IT Incident Manager (W/M/D) Zentrales Incident Management

Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für komplexe, landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen. Dabei verantworten Sie den zentralen Incident-Managementprozess, führen Incident Audits durch, leiten Eskalationen ein und informieren Kunden, Prozessbeteiligte sowie das Management. Sie gewährleisten den stabilen Betrieb und die Sicherheit der IT-Infrastruktur, um eine zuverlässige Bereitstellung zentraler Dienstleistungen für alle Fachbereiche der HZD zu