Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

Ja, wir wollen Sie! In unserer Hamburger Niederlassung suchen wir aktuell neue Kolleginnen und Kollegen als Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung zunächst auf zwei Jahre befristet (mit anschließender Entfristung) Ihre Aufgaben: Gemeinsam mit Ihrem Team betreuen Sie als Dienstleister:in die Versicherten der größten Krankenkasse Deutschlands. Sie erfassen schriftliche und telefonische Anfragen EDV-gestützt und bearbeiten diese gewissenhaft bis zum Abschluss. Sie führen individuelle Telefonate zu verschiedenen Themen, basierend auf standardisierten Service- und Qualitätsvorgaben. Sie sorgen dafür, dass unsere Versicherten die bestmögliche Beratung und Unterstützung erhalten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Problemlösungen sicherzustellen. So sind Sie: Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung oder bringen Erfahrung in der Sachbearbeitung bzw. in der telefonischen Kundenbetreuung mit. Exzellenter Kundenservice ist Ihre Leidenschaft: Sie sind kompetent, geduldig und Ihr Lächeln ist auch am Telefon

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