Regionaler IT Support (m/w/d)

First-Level und Second-Level-Support für jegliche IT-Anfragen in der Region zu Hard- und Software - über Remotedesktopverbindung oder bei Bedarf auch vor Ort Verantwortlich für die Konfiguration, Installation und Wartung von Endbenutzer-PCs sowie Peripheriegeräten wie u.a. Drucker und Scanner in allen Niederlassungen Deutschlands Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit der IT-Zentrale Abwicklung und Dokumentation aller Anfragen im Helpdesk-Ticket-System Erster Ansprechpartner bei Problemen im Firmennetzwerk innerhalb der lokalen Datenleitungen Gewährleistung des reibungslosen Serverbetriebs gemäß den Anforderungen der Unternehmens-IT sowie Koordination des Reparaturprozesses im