Teamleiter „User Help Desk“ für die Netze des Bundes (m/w/d)

Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben und die Netze des Bundes. Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei! Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als: Teamleiter „User Help Desk“ für die Netze des Bundes (m/w/d) Der User Help Desk (UHD) verantwortet eine entscheidende Rolle für das größte Behörden-Netz der Bundesrepublik Deutschland. Er fungiert im Rahmen des 1st Level Support als Single Point of Contact (SPOC) bei technischbetrieblichen Störungen, Problemen, Wartungen und Serviceanfragen für die Nutzerhäuser der Bundeseinrichtungen. Der User Help Desk arbeitet dabei eng mit der ALDB-Netzüberwachung zusammen.

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