Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)

Alle Stellenangebote Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) Grafschafter Volksbank eG Nordhorn Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Deine Mission bei uns Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden. Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing. Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support. Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound. Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit. Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels. Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit. Das bringst du mit

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