Service Manager (m/w/d) im Bereich Straßenbau Maschinen / Road Construction Machinery

Als Service Manager (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Partnern und dem Unternehmen im Bereich Aftersales . Du sorgst dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf bestens betreut sind - mit dem Ziel, Prozesse stetig zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Teileverkauf durch exzellenten Service zu fördern.Hierbei zählen zu Deinen Hauptaufgaben: Unterstützung bei Produktverkaufs- und Kundenschulungen auf Anfrage Mitwirkung bei der Erstellung und Durchführung von Schulungspräsentationen Beratung als Produktexperte für Aftersales-Lösungen und Kundennutzen Unterstützung im Produkteinführungsprozess Sammlung und Analyse regionaler Wettbewerbsinformationen im Bereich Aftersales Organisation und Begleitung von Fokusgruppen sowie Kundenbefragungen Aufbereitung qualitativer Informationen für Marketing- und

---