Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk Unterschleißheim bei München Vollzeit ab sofort unbefristet Wir gestalten die digitale Transformation! Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Ländern liefert Acrelec Lösungen weltweit. Deine abwechslungsreichen Aufgaben: Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen Netzwerk-Administration und Überwachung installierter Systeme Sicherstellung der Service-Level-Agreements Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff Pflege von Kundenstammdaten Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen Das ist uns wichtig: Abgeschlossene kaufmännische

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