Teamleiter Service/ Technik (m/w/d) in direkter Vermittlung

Leitung und Weiterentwicklung des Kundendienstteams inkl. Priorisierung, Organisation und Wissensaufbau. Einführung und Steuerung eines Ticketsystems zur strukturierten Erfassung und Bearbeitung technischer Störungen. Bewertung technischer Probleme sowie Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Technik und Lieferanten. Aufbau eines standardisierten Troubleshooting- & Dokumentationssystems (Wartung, Ersatzteile, Fehleranalysen).