Service Desk Agent (m/f/x)

Wir entwickeln & betreiben Entertainmentsoftware. Als Technologiezweig der ADMIRAL-Gruppe arbeiten wir mit Leidenschaft daran ein innovatives Produkterlebnis für unsere Kund:innen zu schaffen und einer der führenden Technologieanbieter im Bereich Sportwetten, national und international, zu werden. Arbeiten bei ADMIRAL Technologies bedeutet Teil eines international erfolgreichen Konzerns zu sein und trotzdem die Flexibilität und Spirits eines Start-Ups zu erleben. Entwickle Dich und mit uns die Softwarelösungen von morgen! Hier mehr erfahren: www.admiraltechnologies.at ADMIRAL Technologies - Ein klarer Sieg für Deine Zukunft! #successpreprogrammed Entgegennahme und Qualifizierung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden via Chat, E-Mail und Ticket-System, sowie Anfragen von Partner:innen unserer Sportwett-Plattform „Ticket-Ownership' vom Eingang bis zur Lösung, einschließlich Koordination/Eskalation, Kommunikation mit betroffenen Nutzer:innen, Statusupdates und Abschlussbestätigungen unter Einhaltung definierter SLAs Diagnose und Lösung von einfachen Incidents bzw. Eskalation komplexer Themen an den 2nd-Level Support

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