HandsOn Teamlead und Dispatcher mit Kundenkontakt (m/w/d)

HandsOn Teamlead und Dispatcher mit Kundenkontakt (m/w/d) Standort: Germany Teamspirit und Diversität Work-Life-Balance Attraktive Vergütung Sozialleistungen Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Sportevents Globales Netzwerk Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits. Deine Aufgaben Eigenverantwortliche Tätigkeit zur operativen Steuerung, technischen Unterstützung und Projektkoordination am Standort Frankfurt Operative Koordination & Steuerung Planung, Strukturierung und Priorisierung der Tickets im 1st-2nd Level Support Zuweisung von Arbeitspaketen an das Technikerteam (4 Personen in Frankfurt) Monitoring des Ticketfortschritts und Eskalationsmanagement Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards Technische Unterstützung (Hands-on) Aktive Mitarbeit im

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