Service-Assistenz (m/w/d)

Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und engagierte Unterstützung als Service-Assistenz (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams in Vollzeit. Sie übernehmen die Verantwortung des hauseigenen Ticketsystems. Dies beinhaltet die Pflege des Ticketsystems, das Reporting an die Servicekoordination sowie die Ermittlung aus dem Service generierten Angebotsanfragen und deren Weiterleitung an die Servicekoordiation Sie übernehmen anteilig die Hotline 24/7 Sie unterstützen die Servicekoordination während Auslastungsspitzen bzgl. Anfragen von Zulieferangeboten, Weiterleitung von Kundenangeboten, Meetings in Absprache mit der Servicekoordination und dem Reporting gegenüber der