Teamleitung (m/w/divers) IT-Service

Willkommen im Team Caritas! Wir sind der Caritasverband für die Diözese Augsburg e. V. und ein Spitzenverband der freien Wohlfahrtspflege. Von der Pflege über Migrationsberatung bis zur Unterstützung von Menschen in Not: Wenn Sie sinnhaftes und vielfältiges Arbeiten schätzen, dann sind Sie bei uns richtig! Unsere Mission: Moderne, verlässliche IT-Services für die Einrichtungen des Caritasverbandes anzubieten. Wir suchen dafür ab sofort in Vollzeit einen Mitarbeitenden als Teamleitung (m/w/divers) IT-Service Das sind Ihre Tätigkeiten operative Leitung des Bereichs IT-Service (Benutzersupport, Arbeitsplatzmanagement, Ticketsystem) fachliche Führung eines kleinen Teams mit der Perspektive auf Ausbau und Weiterentwicklung Verantwortung für die Steuerung und Priorisierung eingehender Tickets (First‑ / Second-Level) Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs an unseren Standorten Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Aufbau einer serviceorientierten IT-Kultur enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung und anderen Teilbereichen (Infrastruktur,

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