Customer Service Manager (m/f/d)

„Logistics is People Business“, dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen. An über 430 Standorten weltweit bieten wir Ihnen ein innovatives Arbeitsumfeld und vielfältige Karrieremöglichkeiten. Der Fokus liegt bei uns auf persönlichem Wachstum für jeden Einzelnen. Dies ermöglicht unsere ausgeprägte Teamkultur, die auf gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit aufbaut. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Führung und Entwicklung des Teams unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, qualitativer und kundenoerientierter Ziele Verantwortung für Gewährleistung optimaler Rahmenbedingungen sowie Koordination und Steuerung der Serviceprozesse – mit Fokus auf reibungslose Abläufe, Kostenoptimierung und höchste Servicequalität Erstellung und Analyse von Qualitätsberichten, Kundenstatistiken und Umfragen sowie Ableitung und Umsetzung von gezielten Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung Durchführung regelmäßiger Qualitätsbesprechungen und

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