Servicekraft für Fahrgäste im Bahnhof (w/m/d)

Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen   Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen   Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle)  Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg sowie beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwägen und Gepäckstücken   Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig    Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig  Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen