Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Serviceteam (w/m/d)

Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information) und im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen  Du bist Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen   Informationsweitergabe an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien  Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand  Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen  Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig und übernimmst