Jobs Hamburg Stellenangebote
IT-Mitarbeiter 1st- und 2nd-Level-Support (m/w/d)
Du bist für den First-Level-Support zuständig und nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen
Du diagnostizierst und behebst Hard- und Softwareprobleme sowie Netzwerkstörungen
Du unterstützt die Mitarbeitenden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen, einschließlich Microsoft Office, Betriebssystemen und spezifischer Unternehmenssoftware
Du richtest Computer, Laptops, Drucker und mobile Geräte ein und konfigurierst sie
Du führst regelmäßig Wartungsarbeiten an IT-Hardware und -Software durch, überwachst die Systeme und reagierst entsprechend
Du hältst die IT-Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens ein und setzt sie