Mitarbeiter:in Kunden-Service-Center im Inbound oder Outbound-Team (m/w/d)

Du bist erste/r Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden. Du leitest bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses über. Du erkennst den Bedarf für über den Anlass der Kontaktaufnahme hinausgehende Themen und leitest an die zuständige Stelle über. Outboundtelefonie: Du bist für die telefonische Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen zuständig. Zu deinen Aufgaben gehört auch die vertriebsunterstützende telefonische Kundenkontaktaufnahme und Terminvereinbarung im Rahmen von Vertriebsschwerpunkten, Vertriebsaktionen und sonstigen vertrieblichen Anlässen. Du unterstützt telefonisch in regulatorischen Themen des Gesamthauses der Förde Sparkasse z.B. bei Kundenzustimmungen oder Einladungen zu Kundenveranstaltungen. Du unterstützt deine Kolleg:innen in der Inbound

---