Service Delivery Manager (m/w/d) für Bargeldmanagementsysteme

Zentraler Ansprechpartner für Service & Support bei Großkunden, Sicherstellung einer positiven Kundenbeziehung Analyse und Optimierung von Services hinsichtlich Qualität, Kosten und Professionalität Gestaltung und Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit Eigenständige Durchführung und Mitarbeit an Projekten Enge Abstimmung mit Service-, Vertriebs- und anderen Organisationseinheiten Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements Berichtslinie an den Service Director Germany &