Inhouse Consultant (m/w/d) IT Service Management

Als zentraler Ansprechpartner gestalten Sie kundenorientierte IT-Services, sorgen dabei für reibungslose Abläufe und unterstützen einen störungsfreien IT-Betrieb Sie entwickeln das IT-Service-Portfolio weiter und finden Lösungen, die langfristig überzeugen und im Alltag praktikabel sind Sie betreuen und entwickeln die Service-Management-Plattform weiter, setzen auf kontinuierliche Verbesserungen und bringen Transparenz sowie Innovationen voran Von Service Request Fulfillment über Incident- und Problem Management bis hin zu Change Enablement - Sie entwickeln unsere ITSM-Prozesse aktiv mit Sie arbeiten eng mit Kollegen, Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, teilen Wissen zielgruppengerecht und schaffen Transparenz durch

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