Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d) IT-Betreuung BLB NRW

Sie nehmen IT-Anfragen und IT-Störungen entgegen und bearbeiten diese. Sie installieren, konfigurieren und betreuen unsere Clientsysteme (Windows 11). Sie betreuen Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, Plotter, Mobilgeräte (z.B. iPhones) und VoIP-Endgeräte. Sie verwalten die Benutzerinnen und Benutzer im Active Directory. Sie unterstützen die Mitarbeitenden der Kunden bei allen eingesetzten Softwareprodukten. Sie pflegen Daten in SAP, insbesondere führen Sie Rollenzuweisungen durch und betreuen die