Customer Care Coordinator (m/w/d)

Du nimmst Kundenaufträge über das ZenDesk-Ticketsystem und telefonisch entgegen Erfasst Aufträge, bereitest Rechnungen vor und stellst die Nachverfolgung sicher Du sorgst mit Deiner professionellen Kommunikation für einen reibungslosen Ablauf Du bist im engen Austausch mit unseren Technikern und Außendienst-Partnern Analysierst technische Defekte eigenständig und findest Lösungen Erstellst präzise Statistiken und Auswertungen zur Optimierung unserer Prozesse Bestellst Ersatzteile und trägst so zu einer schnellen und effizienten Auftragsabwicklung

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