Technicien IT Support N1 N2 - 4 mois - FR/EN - Lausanne - ASAP

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Vous assurez le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs francophones et anglophones. Votre mission : garantir la continuité et la qualité du service IT au quotidien. Technicien IT Support N1 N2 - 4 mois - FR/EN - Lausanne - ASAP PME basée sur Genève. Missions Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail et logiciels. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones). Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et autres systèmes. Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions.