IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du bist DER Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden und kümmerst Dich um alle aufkommenden Themen Du gehst gekonnt mit Eskalationen um Du hast den kompletten Überblick über Deine Kunden – technisch und organisatorisch Du hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-Meetings Das Controllen von IT-Projektenmacht Dir Spaß Du erstellst eigenständig Reportings für das Management Das Optimieren und Weiterentwickeln von Prozessen, Methoden und Tools ist genau Dein Ding Du bist die Schnittstelle zu allen internen Teams Server, Cloud, Housing und vDC sind für Dich keine Fremdwörter Dein Profil Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung Du hast idealerweise schon erste fachliche Führungserfahrungen gemacht, bspw. durch die Übernahme von Projektleitungen - wenn nicht, hast Du die Bereitschaft das Themenfeld, unterstützt durch uns, zu erlernen Du weißt, wie

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