Applikationsspezialist Second-Level-Support (m/w/d) im Gesundheitswesen

Bearbeitung komplexer Supportfälle, die im First-Level nicht abschließend gelöst werden können Durchführung tiefgehender Fehleranalysen, Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungswegen in unternehmenseigenen Anwendungen Troubleshooting und Bugfixing im Rahmen technischer Störungen. Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und IT-Systeme Umsetzung kleinerer Anpassungen und Konfigurationen zur Optimierung der Systemlandschaft Unterstützung bei Tests, Rollouts und Updates neuer Software- und Systemkomponenten Zusammenarbeit und Koordination mit Entwicklerteams, Fachabteilungen und weiteren IT-Einheiten Abstimmung mit dem Third-Level-Support sowie externen Dienstleistenden Überwachung laufender Produktionsprozesse (Monitoring) zur Sicherstellung der Systemstabilität Pflege und Weiterentwicklung interner Dokumentationen

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