Engineer Technical Support (m/w/d)

Bringe große Ideen auf den Weg. Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung-Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam mit uns das nächste Kapitel hinzu. Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir eine engagierte und motivierte Person als Engineer Technical Support (m/w/d) Dienstsitz: Eschborn bei Frankfurt a. M. Befristung im Rahmen einer Elternzeitvertretung bis 31.12.2026 Engineer Technical Support (m/w/d) Das erwartet dich: Enge Zusammenarbeit mit Technikern unserer autorisierten Servicepartner, um frühe Ausfälle neuer Hausgeräte zu erkennen Eigenverantwortliche Bearbeitung identifizierter Probleme – gemeinsam mit unseren Servicepartnern und den Samsung-Engineering-Teams Analyse von Hardware- und Software-Ursachen sowie Abstimmung von Lösungen mit den relevanten Stakeholdern Erstellung wöchentlicher Reports zu Aktivitäten,

---