Business Process Manager (m/w/d) mit Fokus CRM & Sales

Sie gestalten die Vertriebsprozesse von morgen - international, skalierbar und digital. Mit Fokus auf unser CRM-System treiben Sie die Weiterentwicklung unserer globalen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse strategisch und operativ voran. Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT und sorgen dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert schaffen. Das CRM-System soll nicht nur ein Verwaltungstool sein, sondern aktive Grundlage und Treiber für moderne, internationale, effiziente und kundenorientierte Vertriebsprozesse. Weiterhin sind Sie verantwortlich für: Strategische Steuerung: Erhebung und Priorisierung von Anforderungen, Moderation in Stakeholdergruppen und Erstellung von Konzepten Internationale Ausrichtung: Gestaltung international einheitlicher Standards bei gleichzeitiger Berücksichtigung lokaler Anforderungen - durch starke Kommunikation, Change Management und Training Datenbasiertes Handeln: Aufbau eines Reportings zur Steuerung und Erfolgsmessung von Vertriebsaktivitäten; Analyse von KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen Qualität und Betrieb: Sicherstellung der technischen Funktionalität und Qualität

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